Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra y entrega, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

El reembolso en forma de efectivo se realizará únicamente cuando no se haya entregado el producto, o en el caso de entregar un producto erróneo el cual no se cuenta en inventario por alguna razón propia de la empresa.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Por favor no envié el producto de regreso, sin previa autorización nuestra.

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Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

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Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas@kaliyaansv.com

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Artículos en descuento

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

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Reemplazo

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@kaliyaansv.com, o contactanos en nuestras redes sociales.

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

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En caso de mutuo acuerdo de devolución o reemplazo fuera de lo estipulado en esta política, el costo de envió para ser reemplazado el producto será cancelado por el comprador para lograr realizar el reembolso o cambio..

Nos comprometemos a realizar el reembolso en un plazo menor a 15 días habiles despues de recibido el producto.

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Contáctanos por nuestras redes sociales, o al siguiente correo contacto@kaliyaansv.com, será un placer ayudarte.